課程資訊
課程名稱
社會工作人力發展專題
Seminar on Social Work Workforce Development 
開課學期
111-2 
授課對象
社會科學院  社會工作學研究所  
授課教師
陳怡伃 
課號
SW8022 
課程識別碼
330 D2810 
班次
 
學分
3.0 
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期三2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
社114 
備註
與鄭麗珍合授
限博士班 且 限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限:6人 
 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

*考量班級動力恕不接受旁聽*歡迎校內/外、博/碩班學生選修 * 欲加選者請務必第一週到教室了解課程進行方式和內涵*

  社會工作的人力發展不易,從時間歷程來看可略區分為職前的教育養成和在職的訓練和支持等,若以社工所處的體系來看則包括正式教育、證照認證、就職組織、專業社群、社會政策等,在不同人群服務領域之下需要養成特定的知能態度,另外還需要隨著社會變遷和時空脈絡而整備相關才能。
在美國的社工專業社群當中,NASW(National Association of Social Work)及CSWE(Consortium of Social Work Education)近年來看見文化多樣性及網路科技的影響漸趨擴大,持續檢討社會工作實務的變化,將有品質的服務所需要的態度、能力和技巧歸納為一組才能(competence),用以推動以才能為基礎(competence-based)的人力發展體系,正式教育和在職教育都扣連在此以進行規劃、執行及評估。同時,在特定人群服務領域亦因需求差異,而強調特定的價值和知能,例如老人領域推動以人為本、參與取向的介入來對應身心健康的問題。相較起來,台灣的社會工作專業社群仍在發展中,正式教育延續社工師法規定歷程而維持一系列課程作為架構,實務工作者及學界對於實務所需要的才能尚未有共識,人力發展的體系可以「兄弟爬山,各自努力」來比擬,相關討論散見於證照分級、薪資待遇、督導制度、專業發展等主題的研究,各人群領域的培養知能的焦點常隨著領導者或資源的變化而更換。
本課程以研究生為對象,欲整備課程成員作為(準)工作者、(準)管理者、(準)教育者及學習研究者的知能,將透過文本閱讀、講師授課、小組報告等方式,吸納國內外社會工作人力發展相關議題的理論、模式、研究及辯論,同時針對教師及學生有興趣的本土特定議題,運用團體討論、情境演練、實務研討等方式,共同探索其已知和未知的種種可能。修習本課程的學生應於事前預習指定的文獻資料,積極參與小組報告與團體討論等活動,以整合外在知能與個人經驗,最後能依據個人或特定組織的需要,發展出一個人力發展實施計畫或研究計畫。
整合上述,本課程將時段區分為三個單元:社會工作才能與教育、社會工作督導、人力資源管理。每個單元的第一週由教師講授引導討論,課前提問請學生貼文分享,接下來各週主題有一節課由學生小組進行口頭報告,內容為延伸或加深或補充該週主題,但需在二週前與該週主授教師討論大綱及素材。學期中後將安排二週給學生口頭呈現自己的個人報告初步成果,將以主題安排場次及回應人(同儕或師長),以獲得其他課程成員的意見回饋,於期末繳交書面報告前盡力提升該實施或研究計畫的必要性、邏輯性、可行性,以及理論與實務的整合程度。 

課程目標
*本課程歡迎碩士班學生選修*
博士班
助人專業知識與技巧、價值倫理、多元與自我覺察、國際視野
碩士班
助人專業知識與技巧、多元與自我覺察、批判思考與探究、問題分析與獨立研究

學生在修習並充分參與本課程之後應能夠:
1. 連結社工人力發展的自身經驗、實務發展及理論研究
2. 整備提升作為(準)工作者、(準)管理者、(準)教育者的相關知識
3. 整合相關理論及實證研究,提出具有必要性、邏輯性、可行性的人力發展方案(實施計畫)或研究(計畫書之前半,如期刊之研究紀要) 
課程要求
1. 週主題導讀報告(20%):博班單獨進行,碩班2-3人為一組,一週前與授課教師討論主題設定、文本、團體討論大綱等部分,進行時間大約一節課,成績由其他組同學評分之平均採計。

3. 個人報告(50%):型式為社會工作人力發展的實施計畫書(大綱另行提供)或研究計畫(博班)/研究紀要(碩班),二者選一。內容均應包括完整的文獻整理,用以說明要解決或回答什麼問題、為什麼要這麼做、或怎麼做才會有效…等理論或實證基礎。課堂裡的口頭報告含答辯10%;期末繳交的書面報告40%,必須使用研究文獻碩班五則/博班十則以上。

3. 單元主題分享貼文(10%):經驗分享,每單元開始第一週次繳交, 共3次,缺交一次扣3分。

4. 閱讀筆記(20%): 每週一則必讀文本,請於課前閱讀,寫下你覺得重要的部分用自己的話摘要+批判或反思或相關閱讀,單行間距、大約一頁A4。共8次,每缺交一次扣2.5分。負責導讀週次可免。 
預期每週課後學習時數
每週課前預習及作業預計4小時以上, 課後學習以完成個人期末報告為主要方式。 
Office Hours
另約時間 備註: 請事先email約定 
指定閱讀
本課程不使用單一教科書, 各週主題及讀本請詳見參考書目。 
參考書目
社會工作人力發展專題 111-2

1. 課程介紹

單元一 才能與教育
[經驗分享貼文][課堂討論] 你作為社工人力的一份子,是如何養成?受什麼影響?接下來的發展為何、為何?相對於社工人力整體,你的前述答案有什麼特別或共通的?

2. 社會工作實務需要什麼才能?特定領域需要什麼才能?
[經驗分享貼文一]
1) 你覺得實務(最)需要什麼才能?有何領域、職位、地域、國際的異同?
如何培養呢? 2) 請分享一個你在正式教育裡感到困惑的經驗,以及你曾經或目前找到的可能答案。

鄭怡世、陳玟倩(2013)。台灣民間社會福利組織社工人員工作內容與比重之探討:以聯勸補助的組織為例,聯合勸募論壇, 3,23-50。
王永慈等(2017)。臺灣新進社會工作者的職場經驗初探,臺灣社會工作學刊,19,77~106。
莊東憲、陳君儀、黃郁雯(2000)。臺灣醫務社會工作專業能力分級制度之初探,臺大社會工作學刊,42,145-184。
蕭文高(2017)。老人照顧服務社會工作者之職能、專業認同、成就感與離職傾向,社會政策與社會工作學刊, 21(1), 149-195。


3. 社會工作教育培養什麼才能?
[閱讀筆記 請就必讀*二選一]
*Forrester et al. (2019). Patterns of practice: An exploratory factor analysis of child and family social worker skills, Child and Family Social Work, 25, 108-117.
*Pia Tham &Deborah Lynch (2014). Prepared for Practice? Graduating social work students' reflections on their education, competence and skills, Social Work Education, 33(6), 704-717.
曾煥裕、陳君儀、林大森(2021)。台灣社會工作學系學生的學習成效評估與勞力市場意向。社會與區域發展學報,6(2),45-89。
陳麗欣(2007)。台灣社工大學畢業生專業勝任能力完備性與機構實習成效之研究,復興岡學 報,96期,155-186。
王文娟(2020)。社會個案工作核心能力評量表之建構。臺灣社會工作學刊,第二十三期,頁39~72。
Rusyidi, Chen, Shih & Tseng (accepted). Social work students’ perception of education quality, commitment, and competence: Comparison of Indonesia and Taiwan. Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI): Social Science, 10.


4. 社會工作教育:職涯抉擇、承諾感、認同
[閱讀筆記請就必讀*二選一]
*陳金英; 湯誌龍(2006)。專業生涯認同:影響社會工作系學生生涯選擇之相關因素,社會政策與社會工作學刊,10:1,頁151-187。
*Fors (2017). Development of professional commitment among students in social work education, Social Work Education, 36(5), 529-541.
陳昱名(2008)。社會工作系畢業生的非社會工作職業抉擇:質性研究初探,台灣美和技術學院學報, 27(1),19-42。
曾昱豪(2022)。社工系學生專業認同狀態及其影響因素。台大社工系碩士班學位論文。
碩士班學位論文。
鄭如君(2018)。 社會工作專業圖像之探索性研究,師大社工所碩士學位論文。
余孟璇(2020)。影響社工系學生職業選擇目標之路徑分析,台大社工系碩士班學位論文。



5. 社會工作教育與專業發展: 2008
Journal of Mei Ho Institute of Technology, 27(1)
[閱讀筆記] 必讀二篇,請簡述並比較論點的異同;鼓勵你再選一二篇閱讀,並整合進反思和討論裡。
馮燕Fong et al. (2007). Quality vs. Quantity_ The Developments of Social Work Education in Taiwan, Social Work Education, 26(6), pp. 595–600.
*林萬億(2010)。我國社會工作教育的發展後專業主義的課題,臺大社會工作學刊。
*彭淑華(2016)。臺灣社會工作之教育發展與前瞻,社區發展季刊。
余漢儀(2011)。社會工作教育反思承諾抑或背叛,聯合勸募論壇,2(1),1-18。曾華源(2016)。社會工作發展趨勢與臺灣專業教育的對應。社區發展季刊,155,3-16。
賀志峰、古允文(2017)。全球化下的臺灣社會工作:邁向真正的專業。人文社會科學研究,第11(1),1-18。
Ku, Yuen-Wen (2020). Social Work in Taiwan: State Programming and the Search for an Empowered Profession, in Ian Shaw & Rosaleen Ow (eds.), Asian Social Work: Professional Work in National Contexts, London & New York: Routledge.
王卓聖 (2004)。臺灣與香港社會工作專業發展的比較分析,台大社會工作學刊,9:137-187.
鄭麗珍(2008)。社會工作專業發展與社會工作師證照的對話,國家菁英季刊,第四卷,第四期,127-140。


單元二 督導

6. 社會工作督導:總論
[經驗分享貼文二] 請分享一個你曾經督導或被督導的經驗,討論的重點聚焦於你們之間的關
係,以及這位督導發揮了什麼樣的角色功能?
*Sewell, K. M. (2018). Social Work Supervision of Staff: A Primer and Scoping Review, Clinical Social Work Journal,46:252–265.
Tsui, Ming-sum, (2005) Chapter 1: The history, definition, and objectives of social work supervision. P. 1-16.
Kadushin, A. and Harkness, D. (2002) Chapter 1: History, definition, and significance, p. 1-44. in Supervision in Social Work(電子書).
Munson, C. E. (2002) Chapter 2: History of Supervision, in Handbook of Clinical Social Work Supervision, pp. 49-94.
Cousins, C. (2004) Becoming a social work supervisor: A significant role transition, Australian Social Work, 57(2): 175-185.

7. 清明節放假

8. 社會工作督導:督導模式與實務現場
邀請講者分享 陳麗如/雙督導模式在兒福聯盟
[閱讀筆記*]
*Tromski-Klingshirn, D. (2006) Should the clinical supervisor be the administrative supervisor? The Clinical Supervisor, 25(1/2): 53-67.

9. 社會工作督導:行政督導與權力/權威
[閱讀筆記]
*Hartog, D. N., Boselie, P., and Paauwe, J., (2004) Performance management: A model and research agenda, Applied Psychology: An International Review, 33(4): 556-569.
Ming-Sum Tsui PhD , Wui-Shing Ho PhD & Ching-Man Lam PhD (2005) The Use of Supervisory Authority in Chinese Cultural Context, Administration in Social Work, 29:4, 51-68
Leung, K. K. P. (2012) An exploration of the use of power in social work supervisory relationships in Hong Kong. Journal of Social Work Practice, 26(2): 151-162.

單元三 人力資源管理

10. 人力資源管理:留任/離職因素-總覽/個人層面 [經驗分享貼文三]
*Wilke et al. (2018). A Multi-Level Conceptual Model to Examine Child Welfare Worker Turnover and Retention Decisions, Journal of Public Child Welfare, Vol. 12 Issue 2, p204-231.
*顧美俐、劉一龍(2018)。社工員的困境與流動意向:個人因素工作環境與外部環境之探討。財務社會工作與貧窮研究學刊,第一卷,第一期,頁 153-204。
Chen et al. (2012). Existence, relatedness, or growth? Examining turnover intention of public child welfare caseworkers from a human needs approach, Children and Youth Services Review, 34 (2012) 2088–2093.

11. 人力資源管理:留任/離職因素-總覽/組織層面
[閱讀筆記] 二選一
*Claiborne et al. (2011). Child welfare agency climate influence on worker commitment, Children and Youth Service Review, 33, 2096-2102.
*Lawrence, Catherine; Claiborne, Nancy; Zeitlin, Wendy; Auerbach, Charles (2016). Finish what you start: A study of Design Team change initiatives' impact on agency climate, Children and Youth Services Review, Vol 63, Apr, 2016 pp. 40-46.
Zeitlin et al. (2014). A mixed-methods study of the impact of organizational culture on workforce retention in child welfare, Children and Youth Service Review, 38, 36-43.
Li et al. (2020). Organization climate, job satisfaction, and turnover in voluntary child welfare organizations, Children and Youth Services Review, 119. https://doi.org/10.1016/j.childyouth.2020.105640


12. 個人口頭報告

13. 個人口頭報告

14. 課程總結:我在社工人力發展的定位
[閱讀筆記]
*Bührmann L, Driessen P, Metz A, Burke K, Bartley L, Varsi C, et al. (2022) Knowledge and attitudes of Implementation Support Practitioners—Findings from a systematic integrative review. PLoS ONE 17(5): e0267533. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0267533
林秉賢(2017)。臺灣社會工作者的專業繼續教育生態適配度:專業支持感與專業價值感對專業勝任能力之影響,臺大社工學刊,第三十六期,47-96頁。
張如杏等(2019)。心理衛生專科社工師督導教學訓練計劃執行與成效,社會工作實務與研究學刊,第六期,1-22 頁


15. 課程總結:自我照顧的教育、實務與與研究
邀請講者分享 Elisa Martin, Associate Professor, Siena College, NY, USA.
[閱讀筆記二選一]
*Martin, Myers & Brickman (accpeted 2023). Teaching Embodied Self-Care as Self-Preservation in Social Work Education.
*Martin, Myers & Brickman (2019). Self-preservation in the workplace: The importance of social worker well-being as practitioners and field supervisors, Social Work, vol. 65.
Lee, J. J. and Miller, S. E. (2013) A self-care framework for social workers: Building a strong foundation for practice. Families in Society: The Journal of Contemporary Social Services, 94(2): 96-103.
Austin Griffiths , David Royse, April Murphy , and Saundra Starks (2019). Self-Care Practice in Social Work Education: A Systematic Review of Interventions, JOURNAL OF SOCIAL WORK EDUCATION 2019, VOL. 55, NO. 1, 102–114. https://doi.org/10.1080/10437797.2018.1491358
汪淑媛(2013)。影響家暴防治社工身心安全之風險因素分析,社會政策與社會工作學刊,17(1), 175-215。
張英陣(2014)。職場恐懼與自我照顧模式:靈性的觀點,社區發展季刊,147,124-135。

16. 期末考週不上課。繳交個人書面報告, 歡迎約定個別討論。 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
週主題導讀 
20% 
博班單獨進行,碩班1至2人為一組,一週前與授課教師討論主題設定、文本、團體討論大綱等部分,進行時間大約一節課,成績由其他組同學評分之平均採計。 
2. 
個人報告 口頭 
10% 
型式為社會工作人力發展的實施計畫書(大綱另行提供)或研究計畫(博班)/研究紀要(碩班),二者選一。內容均應包括完整的文獻整理,用以說明要解決或回答什麼問題、為什麼要這麼做、或怎麼做才會有效…等理論或實證基礎。課堂裡的口頭報告含答辯10% 
3. 
個人報告 書面 
40% 
承上, 個人報告在期末繳交的書面報告40%,必須使用研究文獻碩班五則/博班十則以上。 
4. 
分享貼文 
10% 
每單元主題的經驗分享,依題旨於討論區貼文; 共3次,缺交一次扣3分。 
5. 
閱讀筆記 
20% 
每週一則必讀文本,請於課前閱讀,寫下你覺得重要的部分用自己的話摘要+批判或反思或相關閱讀,單行間距、大約一頁A4。共8次,每缺交一次扣2.5分。上傳在討論區與所有師生共學, 負責導讀週次可免, 每單元開始的第一週亦免此項(另有分享貼文)。 
 
針對學生困難提供學生調整方式
 
上課形式
作業繳交方式
考試形式
其他
由師生雙方議定
課程進度
週次
日期
單元主題
第0週
  大家的簡報(上課使用請勿引用或外流) 
第1週
2/22  課程介紹

單元一 才能與教育
[討論區#1:
你覺得實務需要什麼才能?有何領域、職位、地域、國際的異同?如何培養呢?
請分享一個你在正式教育裡感到困惑的經驗,例如想知道為什麼是這樣、為什麼不可以像XX一樣等情境,以及你曾經或目前找到的可能答案。] 
第2週
3/1  社會工作實務需要什麼才能? 
第3週
3/8  社會工作教育培養什麼才能?特定領域需要什麼才能? 
第4週
3/15  社會工作教育與專業發展: 台灣及其他 
第5週
3/22  社會工作教育:實習 
第6週
3/29  單元二 社會工作督導

討論區#2:請分享一個你曾經督導或被督導的經驗,討論的重點聚焦於你們之間的關係,以及這位督導發揮了什麼樣的角色功能?
報告重點:介紹督導概論

社會工作督導:總論 
第7週
4/5  清明節放假 
第8週
4/12  社會工作督導:督導實務模式
演講: 陳麗如 
第9週
4/19  社會工作督導:權力與權威 
第10週
4/26  單元三 人力資源管理:留任因素(總覽、組織文化)

討論區#3:
你為什麼想(在某個組織)做社工?什麼情況讓你做不下去?
請分享一個你在工作或實習時感受到能力不足的經驗,試著提出來為什麼?可以如何預防或改善?

人力資源管理:留任因素 
第11週
5/3  個人期末報告口頭分享 
第12週
5/10  個人期末報告口頭分享 
第13週
5/17  人力資源管理:在職訓練 
第14週
5/24  人力資源管理:自我照護
邀請講者分享 Elisa Martin, Associate Professor, Siena College, NY, USA. (邀請中) 
第15週
5/31  課程總結